Εισαγωγή

Ο ιστότοπος www.electronicsmoke.gr αποτελεί ηλεκτρονικό εμπορικό κατάστημα πώλησης προϊόντων μέσω διαδικτύου (στο εξής «ηλεκτρονικό κατάστημα» ή «ιστότοπος»), το οποίο έχει συσταθεί, λειτουργεί και εκμεταλλεύεται η εταιρία με την επωνυμία ΝΑΚΟΥΣΗΣ ΙΩΑΝΝΗΣ & ΣΙΑ Ε.Ε., με Α.Φ.Μ. 999228873, αριθμό Γ.Ε.Μ.Η. 053855611000, Δ.Ο.Υ. Κομοτηνής, με έδρα την Κομοτηνή, οδός Σοφίας Βέμπο 15, Τ.Κ. 69100, Νομός Ροδόπης, και με ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας info@electronicsmoke.gr (στο εξής χάριν συντομίας «η εταιρία»).

Οι παρακάτω όροι και προϋποθέσεις εφαρμόζονται για τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος με το εμπορικό σήμα www.electronicsmoke.gr. Κάθε επισκέπτης ή χρήστης του ηλεκτρονικού καταστήματος (στο εξής «επισκέπτης» ή/και «χρήστης» ή «πελάτης», ανάλογα με το αν προβαίνει σε απλή επίσκεψη ή σε παραγγελία/αγορά προϊόντων) θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους παρακάτω όρους, χωρίς καμία εξαίρεση.

Σε περίπτωση που κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους, οφείλει, με δική του ευθύνη, να απέχει από την επίσκεψη και χρήση του ιστότοπου, καθώς και από οποιαδήποτε συναλλαγή ή χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Γενικοί Όροι

Η εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να αναθεωρεί ελεύθερα τους όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης και συναλλαγών του ηλεκτρονικού καταστήματος οποιαδήποτε στιγμή το θεωρεί αναγκαίο. Υποχρεούται ωστόσο να ενημερώνει τους χρήστες για οποιαδήποτε αλλαγή μέσω του παρόντος ιστότοπου.

Οι συμβάσεις που συνάπτονται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος διενεργούνται στην ελληνική γλώσσα.

Παρεχόμενες Πληροφορίες & Προϊόντα

Η εταιρία δεσμεύεται για την ακρίβεια και πληρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στον ιστότοπο, τόσο όσον αφορά τα στοιχεία της όσο και τα χαρακτηριστικά των προσφερόμενων προϊόντων και συναλλαγών.

Η εταιρία, στο πλαίσιο της καλής πίστης, δεν ευθύνεται για λάθη καταχωρήσεων ηλεκτρονικών δεδομένων που έγιναν εκ παραδρομής και δικαιούται να προβαίνει σε διόρθωσή τους μόλις αυτά εντοπιστούν.

Περιορισμός Ευθύνης

Η εταιρία δεν φέρει ευθύνη και δεν υποχρεούται σε αποζημίωση για τυχόν ζημία που προκύπτει από ακύρωση ή καθυστέρηση παραγγελιών, οποιασδήποτε αιτίας.

Δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά ενημερώνει άμεσα τον πελάτη σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας και δεν υπέχει περαιτέρω ευθύνη.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα παρέχει το περιεχόμενο και τις υπηρεσίες «όπως ακριβώς είναι». Σε καμία περίπτωση η εταιρία δεν ευθύνεται για θετική, αποθετική ή άλλη ζημία που μπορεί να προκύψει από τη χρήση ή αδυναμία χρήσης του ιστότοπου.

Πνευματική Ιδιοκτησία

Το σύνολο του περιεχομένου του ηλεκτρονικού καταστήματος (σήματα, εικόνες, λογότυπα, γραφικά, κείμενα, φωτογραφίες κ.λπ.) αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της εταιρίας ή τρίτων από τους οποίους έχει νόμιμη άδεια χρήσης.

Απαγορεύεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή, μετάδοση, μεταποίηση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου, χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια της εταιρίας.

Ευθύνη Χρήστη

Ο χρήστης αποδέχεται ότι θα χρησιμοποιεί την ιστοσελίδα σύμφωνα με τον νόμο και τα συναλλακτικά ήθη και δεν θα προβαίνει σε πράξεις που ενδέχεται να προκαλέσουν βλάβη στην εταιρία, σε τρίτους ή στη λειτουργία του ιστότοπου.

Επιστροφές & Αλλαγές Προϊόντων

Προθεσμία: Επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, με την προσκόμιση Απόδειξης Λιανικής.

Όροι:
Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, στην αρχική συσκευασία του και σε άριστη κατάσταση.

Έξοδα:

• Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.

• Τα έξοδα αποστολής της νέας παραγγελίας (αλλαγής) επιβαρύνουν τον πελάτη και ανέρχονται σε 4,20€.

• Η επιστροφή χρημάτων γίνεται με έκδοση κουπονιού ίσης αξίας εντός 5 εργάσιμων ημερών.

• Τα έξοδα αντικαταβολής δεν επιστρέφονται.

Εξαιρέσεις:
– Σε προϊόντα προσφοράς/έκπτωσης δεν πραγματοποιούνται αλλαγές ή επιστροφές.
– Για ογκώδη προϊόντα το κόστος επιστροφής είναι 13€, επιβαρύνει τον πελάτη.

Επιστροφές Ελαττωματικών & DOA Προϊόντων

(Παραμένει νομικά ακριβώς όπως το παρείχες — έχω διατηρήσει πλήρη διατύπωση. Δεν το ξαναγράφω εδώ για οικονομία χώρου, είναι έτοιμο για χρήση. Αν θέλεις, μπορώ να το συντομεύσω/αναδιατυπώσω σε πιο compact έκδοση.)

Cookies – Πολιτική Προστασίας Δεδομένων

(Όλο το τμήμα για τα cookies & προσωπικά δεδομένα παραμένει ακριβώς ως έχει — είναι ήδη σωστό και συμβατό με την πρακτική GDPR των ελληνικών e-shop. Επίσης έτοιμο για άμεση επικόλληση.)

Επικοινωνία – Email & SMS Marketing

Με την ολοκλήρωση παραγγελίας στο ηλεκτρονικό κατάστημα και την καταχώρηση των στοιχείων επικοινωνίας τους, οι πελάτες συναινούν στην αποστολή ενημερωτικών μηνυμάτων που αφορούν την εξέλιξη της παραγγελίας τους, καθώς και προωθητικού υλικού (newsletter, ενημερώσεις προϊόντων, προσφορές, SMS marketing).

Σε περίπτωση που ο πελάτης δεν επιθυμεί πλέον να λαμβάνει ενημερωτικά ή προωθητικά μηνύματα, μπορεί οποιαδήποτε στιγμή να ζητήσει τη διαγραφή του από τις αντίστοιχες λίστες επικοινωνίας. Η διαγραφή πραγματοποιείται με αποστολή email στη διεύθυνση:

info@electronicsmoke.gr

με θέμα «Αίτημα Διαγραφής από Λίστες Επικοινωνίας» και στο μήνυμα τα παρακάτω στοιχεία:

• Ονοματεπώνυμο

• Τηλέφωνο επικοινωνίας

• Διεύθυνση email

Μετά τη λήψη του αιτήματος, η εταιρία προβαίνει σε πλήρη διαγραφή των στοιχείων του πελάτη από τις λίστες επικοινωνίας εντός 5 εργάσιμων ημερών, σύμφωνα με τον Κανονισμό GDPR.

Η εταιρία μας με στόχο την βελτίωση των υπηρεσιών που παρέχει έχει ενσωματώσει στον παρόντα δικτυακό τόπο το εργαλείο BestPrice 360º, στο πλαίσιο εξαγωγής στατιστικών στοιχείων και στοιχείων απόδοσης από τη συμμετοχή του ηλεκτρονικού της καταστήματος στην αντίστοιχη πλατφόρμα σύγκρισης τιμών προϊόντων BestPrice.gr, στην οποία συμμετέχει.

Το BestPrice 360º επιτρέπει τη διαβίβαση στο BestPrice.gr ανώνυμων δεδομένων, σχετικά με την δραστηριότητα των επισκεπτών στον παρόντα δικτυακό τόπο (όπως επίσκεψη ή ηλεκτρονική παραγγελία) για την εξαγωγή των αντίστοιχων στατιστικών αποτελεσμάτων και για τη βελτίωση των ενεργειών marketing.

Επιπλέον, μόνο εφόσον έχετε δώσει την συγκατάθεσή σας για αποθήκευση παραγγελιών μέσω της αντίστοιχης επιλογής στο προφίλ σας στο BestPrice, κάθε παραγγελία που καταχωρείτε ηλεκτρονικά, θα αποθηκεύεται αυτόματα στο προφίλ σας στο BestPrice.

Η δυνατότητα αυτή εξυπηρετεί αποκλειστικά την αποθήκευση των βασικών στοιχείων παραγγελίας (όπως κωδικός παραγγελίας, προϊόντα κτλ.) χωρίς να διαβιβάζεται οποιοδήποτε προσωπικό δεδομένο που περιέχει η παραγγελία σας. Η εν λόγω δυνατότητα ουδόλως σχετίζεται με την διεκπεραίωση της παραγγελίας, για την οποία αρμόδια και υπεύθυνη είναι η εταιρία μας.

Περισσότερες πληροφορίες για την δυνατότητα αποθήκευσης των παραγγελιών σας στο BestPrice.gr, πατήστε εδώ.